TERMENI ȘI CONDIȚII
Site-ul biogelpharma.ro este administrat de CIF RO38248128 RC
J40/16206/2017 Str. Matei Basarab Nr.73, Bl. L113a, Parter tronson 2, Sect. 3 Cod
Postal 30672 București / ROMANIA 0728.980.427
, denumită în continuare „BiogelPharma”.
BiogelPharma furnizează servicii sub rezerva următorilor termeni, condiţii şi dispoziţii
(numiţi în continuare „Termeni şi Condiţii”). Prin accesarea, vizualizarea sau
folosirea acestui site indicaţi faptul că aţi înţeles aceşti Termeni şi Condiţii şi îi
acceptaţi ca echivalent juridic al unui contract scris şi semnat, oferindu-vă acordul
asupra acestor Termeni şi Condiţii. BiogelPharma îşi rezervă dreptul de a modifica
aceşti Termeni şi Condiţii în orice moment, cu efect imediat ca urmare a postării pe
site-ul nostru.
La BiogelPharma, suntem dedicaţi să oferim servicii şi produse excepţionale. Încazul în care, pentru orice motiv, nu sunteţi complet mulţumit de produselecumpărate sau de livrarea acestora, vă rugăm nu ezitaţi să ne contactaţi. Noi folosimdoar cele mai bune materiale de pe piata pentru a satisface pana si pe cei maipretentiosi clienti.
Acest site este oferit sub forma sa actuală (aşa cum este disponibil la momentulaccesării) fără nici un tip de garanţii explicite sau implicite, cu privire la funcţionare,informaţii, conţinut, materiale sau produse ce sunt incluse pe site. Biogelpharma nuva fi răspunzătoare pentru daune de orice fel, care decurg din utilizarea acestui sitesau a produselor achiziţionate cu ajutorul site-ului, inclusiv, dar nu limitat la daunedirecte, indirecte, incidentale, punitive şi subsecvente.
GARANŢIA BiogelPharma
PRODUSELE ŞI SERVICIILE OFERITE
Garanţia produselor
Produsele disponibile la comercializare pe site-ul biogelpharma.ro beneficiază de
garanţie în bază O.G. 21/1992, Legea 449/2003 şi O.G. 174/2008. Solicitarea de
garanţie se ia în condiserare doar dacă produsul returnat este intact şi însoţit de
documentele doveditoare ale achiziţiei. Returnarea produsului se face la sediul
vânzătorului sau prin curierat, caz în care costurile expediţiei vor fi suportate de
cumpărător. Soluţionarea garanţiei se face în termen de 15 zile de la recepţia
solicitării. Nu se acordă garanţia produselor ce prezintă urme de lovituri, ciobiri,
zgârieri sau alte semne de deteriorare.
LIVRAREA PRODUSELOR
Taxa de livrare
BiogelPharma livreaza produsele in toata tara, iar livrarea este platita de catre client.
Programul de livrari este: Luni-Vineri intre 10:00-17:00, Sambata-Duminica: inchis
Înainte de sărbători importante, vă recomandăm să plasaţi comenzi cu cel puţin 3zile în avans.
Este responsabilitatea clientului de a ne furniza adresa corectă la care se va facelivrarea. În cazul oricărei erori sau nepotrivire de adrese, nu putem fi traşi larăspundere şi prin urmare, nu vom fi responsabili pentru orice fel de cerere deînlocuire sau de restituire.
În cazul în care livrarea nu se efectuează deloc, din cauzecare nu ţin de vina clientului, va vom oferi posibilitatea de înlocuire a comenzii saude despăgubire.
Clientul nu va fi în măsură să pretindă o altă comandă sau odespăgubire în valoare mai mare decât comanda plasată şi neonorată.
BiogelPharma nu va fi făcută responsabilă pentru:
-Produse livrate la adrese incorect furnizate de expeditor.
-Livrări nereuşite care decurg din lipsa destinatarului la momentul livrării, la adresafurnizată de către expeditor.
-Calitatea deteriorata a produsului ca urmare a unei adrese de livrare incorectfurnizată de expeditor, sau o redirecţionare solicitată de expeditor.
-Produse cu probleme de calitate cauzate de manevrarea necorespunzătoare decătre destinatar.
Dreptul la anonimitate,
Puteţi opta pentru a nu dezvălui identitatea dvs. Dacă nu ați completat numele dvs intextul mesajului transmis sau nu v-ași semnat in niciun mod, noi nu vom dezvaluinumele sau alte informatii legate de dvs. În anumite cazuri însă, cum ar fi ancheteleoficiale ale autorităţilor competente, vom fi nevoiţi să divulgăm numele unui anumit client.
Eventuale dificultăţi la livrare
În situaţia în care destinatarul nu poate fi găsit la adresa furnizată sau accesul laacesta este restricţionat (în situaţia în care adresa este a unei companii/instituţiepublică/spital) şi accesul mesagerilor noştri este limitat, coletul poate fi recepţionatde o terţă persoană (recepţioner, portar, s.a.) doar dacă această persoană va semnapentru primirea coletului. În aceste condiţii comandă va fi considerată livrată. În cazulîn care nicio altă persoană care are acces la destinatar nu doreşte să semnezepentru primire, nu putem fi făcuţi responsabili pentru livrarea nereuşită. În cazul încare va exista orice fel de refuz al primirii comenzii, vom anunţa asupra acestuilucru.
BiogelPharma foloseşte cele mai sigure metode de plată disponibile pentru a se
asigura că procesarea plăţii dvs. va fi executată în condiţii de siguranţă şi securitate.
Metodele de plată acceptate de BiogelPharma sunt:
-Plata ramburs
-Plată cu cardul, la sediul companiei.
-Transfer bancar (ordin de plată) – direct la sediul băncii unde deţineţi cont sau prin
internet banking. În acest caz, comandă va fi considerată confirmată în momentul în
care primim dovada plăţii prin email.
Datele necesare pentru efectuare plăţilor prin transfer bancar:
CIF RO38248128 RC J40/16206/2017
Str. Matei Basarab Nr.73, Bl. L113a,Parter tronson 2, Sect. 3 Cod
Postal 30672 Bucuresti / ROMANIA
Va rugăm să citiţi politicile noastre de confidenţialitate pentru mai multe informaţii.
Facturare
Toate comenzile plasate pe website vor fi livrate doar după achitarea întregii sume
din bonul de comandă. După plasarea comenzii veţi putea accesa contul dvs. de
utilizator pentru a vedea şi descarca factura fiscală sau puteți solicita trimiterea
facturii fiscale prin email.
METODE DE PLATĂ
POLITICA DE RETURNARE ŞI ÎNLOCUIRE A PRODUSELOR
Conform legislaţiei române în vigoare (Ordonanţa de urgenţă nr. 34/2014 privind
drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi
pentru modificarea şi completarea unor acte normative – publicată în Monitorul
Oficial, Partea I nr. 427 din 11.06.2014), orice client are dreptul de a returna
produsele achiziţionate, prin apelarea la denunţarea unilaterală a contractului de
vânzare-cumpărare încheiat la distanţă, fără invocarea vreunui motiv. Produsele
neperisabile se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea
comenzii.
Ne puteti contacta pentru a identifica comanda dvs. si pentru a putea realiza
returul.După, puteţi trimite coletul prin curier la BiogelPharma, adresa Str. Matei
Basarab Nr.73, Bl. L113a, Parter tronson 2, Sect. 3
Cod Postal 30672 Bucuresti / ROMANIA , în maxim 10 (zece zile lucrătoare de la
data primirii comenzii). Taxele de transport vor fi suportate de dvs. În caz contrar
coletul nu va fi primit.
Coletul trebuie să conţină: produsele de returnat (acestea trebuie să fie sigilate, în
ambalajul original, nedeteriorat şi să conţină toate elementele/accesoriile iniţiale), o
copie a facturii iniţiale, o adresa semnată de persoana care a plătit comanda prin
care notifică denunţarea contractului şi solicită returnarea sumei plătite, indicând
contul şi banca unde se vor returna banii. Suma plătită va fi rambursată integral, mai
puţin costul transportului care rămâne în sarcina clientului, în 30 zile lucrătoare de la
primirea integrală a coletului de retur şi scrisorii de denunţare (dacă cele două vin
separate, cele 30 zile trec de la ultima care a fost primită).
Clientul va primi suma achitată, însă nu va avea dreptul şi la alte despăgubiri
(Conform ordonanţei de guvern nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la
distanţă, aprobată cu modificări prin Legea 51/2003, Capitolul 2, Articolul 10 litera c)
În cazul refuzului returului veţi fi înştiinţaţi despre modul şi condiţiile în care coletul
poate ajunge la dvs.
În cazul în care produsele , care sunt afişate pe site sunt indisponibile efectiv în stoc
din cauze externe – lipsă de disponibilitate temporară la furnizori sau a unor restricţii
locale – BiogelPharma nu este obligată să anunţe clientul faţă de stocul disponibil în
timp real.
Site-ul BiogelPharma poate fi accesat şi vizitat fără nici o restricţie şi fără a necesitaînregistrarea ca utilizator (crearea unui cont). Înregistrarea că utilizator va va oferiînsă posibilitatea de a avea acces la detaliile şi situaţia comenzilor, primireaNewsletterului BiogelPharma, aflarea tuturor actualizărilor şi beneficiilor oferite denoi, oferte promoţionale exclusive pentru utilizatori. În cazul în care alegeţi să vaînregistraţi pe site-ul nostru va daţi acordul asupra acestor Termeni şi Condiţii deutilizare şi asupra Politicii de Confidenţialitate. În timpul procesului de înregistrare acontului vi se va cere să selectaţi o parolă unică. Sunteţi deplin responsabil pentrupăstrarea confidenţialităţii acestei parolei şi pentru toate activităţile care au loc subparolă. Prin autentificarea în contul dvs. declaraţi şi garantaţi că:sunteţi clientul care s-a înregistrat pe site;utilizaţi serviciile exclusiv în scopurile autorizatenu veţi selecta sau utiliza un nume de utilizator al unei altei persoane cu intenţia de ajuca rolul acestei persoane;nu veţi selecta sau utiliza un nume de utilizator, pentru care o altă persoană aredreptul, în cazul în care nu aveţi autorizaţia acelei persoane de a folosi numeleacesteia;nu sunteţi un concurent al BiogelPharma, sau reprezentant al acestuia.
ÎNREGISTRAREA CA UTILIZATOR
LIMITAREA RĂSPUNDERII
Sunteţi de acord că (cu excepţia celor prevăzute în mod explicit în prezentuldocument), BiogelPharma, funcţionarii, angajaţii, reprezentanţii şi furnizorii acesteianu vor fi răspunzători faţă de dumneavoastră sau orice parte terţă pentru oricaredintre următoarele daune-interese legate de relaţia noastră comercială (inclusiv cuprivire la produsele, serviciile noastre sau conţinutul site-ului), sau alte părţi terţe sausite-uri web: daune indirecte, exemplare, speciale, incidentale, punitive sau deconsecinţă, sau daune pentru pierderi de profit, de venituri, de date sau de utilizare,suportate de dumneavoastră sau orice terţă parte, în cadrul unei acţiuni contractualesau de prejudiciu, referitoare la produsele noastre sau de acces şi de utilizare asiteului noastru, sau a oricărui alt hiper-link al unui site terţ, chiar dacă am fost avizaţisau înştiinţaţi de posibilitatea unor astfel de daune.Fără a aduce atingere oricăror prevederi contrare, răspunderea noastră pentru oricedaune rezultate din relaţia cu dvs. (inclusiv cu privire la produsele, serviciile noastre,sau conţinutul site-ului), sau site-uri terţe, în orice moment, va fi limitată la sumaplătită BiogelPharma pentru tranzacţia ce dă naştere răspunderii, sau, în cazul încare nu există nici o tranzacţie plătită, cea mai mică dintre sumele plătite de cătredumneavoastră către BiogelPharma în ultimele douăsprezece (12) luni plus cincizecide lei (50 lei).
Dacă orice prevedere a Termenilor şi Condiţiilor este considerată a fi invalidă, nulăsau neaplicabilă, celelalte prevederi vor continua totuşi în vigoare şi cu efectedepline, iar dispoziţia nulă, invalidă, sau neaplicabilă se va considera modificatăastfel încât să fie valabilă şi executorie în limita maximă permisă de lege.
NULITATE
METODE DE CONTACTARE
Dacă aveţi orice comentarii sau întrebări, va rugăm să nu ezitaţi să ne contactaţila: biogel.pharma@gmail.com, 0728.980.427
DREPTURI DE AUTOR
Conţinutul grafic şi de text, designul, arhitectură şi asamblarea acestui site esteproprietatea BiogelPharma şi sunt protejate de legile drepturilor de autor dinRomânia. Utilizatorii pot folosi acest site ca o resursă de cumpărături, dar orice altăutilizare a site-ului, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea, transmiterea,republicarea, afişarea conţinutului de pe acest site este strict interzisă. În plus,software-ul folosit pe acest site este proprietatea BiogelPharma si este protejat desoftware sub legile dreptului de autor din România.Puteţi sesiza orice încălcare a dreptului de autor la adresa deemail: biogel.pharma@gmail.com
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Informaţiile pe care le colectăm de la clienţi ne ajută să personalizăm şi săîmbunătăţim în permanentă experienţă dumneavoastră pe acest site. Datele cucaracter personal ale clienţilor şi/sau vizitatorilor vor fi colectate, prin mijloacemanuale şi automatizate, doar în scopul emiterii facturilor de produse, livrăriicomenzilor plasate, colectării creanţelor legate de acestea precum şi rezolvăriisolicitărilor în legătură cu activitatea comercială. Conform Legii nr. 677/2001 pentruprotecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberăcirculaţie a acestor date, clienţii beneficiază de drept de acces, de intervenţie asupradatelor şi de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. De asemenea, clienţiiau dreptul de a se opune prelucrării datelor personale care îi privesc şi să soliciteştergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, clientul trebuie să se adresezeîn scris pe adresa de email : biogel.pharma@gmail.com
ÎNTREGUL ACORD
Aceşti Termeni şi Condiţii constituie întregul acord între dvs. şi BiogelPharma cu
privire la utilizarea şi materiale disponibile prin intermediul site-ului, şi înlocuiesc
toate comunicările anterioare sau actuale, şi înţelegerile între dvs. şi BiogelPharma
cu privire la acest site. Orice drepturi care nu sunt acordate în mod expres în aceşti
termeni şi condiţii sunt rezervate.
LEGEA APLICABILĂ
Prezentul contract este supus legii române. Orice litigii născute din interpretarea şi
executarea acestui contract se vor soluţiona pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu
se ajunge la un acord pe această cale se va apela la instanţele judecătoreşti
competente.
FEEDBACK
Toate comentariile, feedback-ul, informaţiile sau materialele dvs.(„Feedback”) cuprivire la site-ul BiogelPharma sunt binevenite. Ne puteţi trimite Feedback prin e-mail, completarea pe site în spaţiile de review sau comentarii sau prin alte moduri.Va rugăm să reţineţi că feedback-ul trebuie să fie considerat non-confidential şidevine proprietatea BiogelPharma. Prin trimiterea de feedback ne atribuiţi, şi sunteţide acord să ne atribuiţi, toate drepturile şi interesele în materie de drepturi de autorşi alte drepturi de proprietate intelectuală, în mod gratuit. Vom fi liberi să folosimfeedback-ul fără restricţii.